Conditions Générales d'Utilisation
Conditions d’engagement au programme de fidélité du
GROUPE ROCADE
1 - Éligibilité au Programme de fidélité GROUPE ROCADE :
Le programme de fidélité du GROUPE ROCADE donne droit au « bénéficiaire » à une carte de fidélité (ci-après la « Carte du Groupe Rocade ») nominative personnelle. L’adhésion au Programme de fidélité ne peut être enregistrée dans notre fichier informatique que si les renseignements communiqués sur le questionnaire d’adhésion sont complets et exploitables.
Le GROUPE ROCADE ne peut être, en aucun cas, responsable en cas de non-réception d’une offre par le bénéficiaire du fait d’informations obsolètes ou mal renseignées.
2 - Conditions d’adhésion
L’adhésion au Programme de fidélité GROUPE ROCADE est gratuite. Le GROUPE ROCADE se réserve le droit d’apporter des modifications au programme de fidélité, à tout moment.
Pour adhérer, il suffit de demander votre Carte du Groupe Rocade directement en pharmacie et de renseigner les informations requises pour bénéficier des avantages.
3 - Données personnelles
Pour bénéficier des avantages du Programme de fidélité GROUPE ROCADE, la pharmacie émettrice de la carte collecte des données personnelles concernant le bénéficiaire : civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, électronique, numéro de téléphone. Seules les informations jugées comme étant obligatoires sont impératives pour participer au programme.
La pharmacie émettrice de la Carte du Groupe Rocade collecte ses informations pour mieux connaître le bénéficiaire et lui adresser des offres adaptées à son profil et à ses habitudes d’achat.
Ces informations sont gérées informatiquement et ne seront en aucun cas vendues ou utilisées par un tiers extérieur au GROUPE ROCADE.
Conformément à loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, chaque Client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès aux informations le concernant, d’un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d’un droit de s’opposer à ce qu’elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d’un droit de s’opposer à toute forme de traitement comme suit : via le site internet
Les informations collectées par ce programme sont strictement confidentielles. Elles servent exclusivement à la gestion du programme Rocade et à des fins statistiques, dans lesquelles l’anonymat est garanti.
3.1 Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées
pour :
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail
• Informer des promotions, offres, ou liste des marques star.
3.2 Confidentialité
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos
informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou
données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre
consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande
spécifique de votre part.
4 - Utilisation du programme de fidélité
Le bénéficiaire du Programme de fidélité GROUPE ROCADE présente sa carte de fidélité au comptoir caisse. Le montant de ses achats est converti en points UNIQUEMENT sur les produits de parapharmacie-cosmétique hors médicaments, hors produits vétérinaires, hors homéopathie, hors pansements, hors masques, hors préservatifs, hors autotest, hors laits bébé, hors campagne anti-inflation 2023 :
1 euro = 50 points épargnés voir 1 euro = 500 points épargnés certaines marques « stars ». Le bénéficiaire ayant cumulé 50 000 points obtient un chèque de 5€ automatiquement sur son compte fidélité, il sera visible par la pharmacie et pourra être utilisé dans les 2 mois dans sa pharmacie Rocade. Il peut aussi suivre son cumul de points ainsi que son historique d’achat sur ce même-site.
La validation de ces CGU dans les 7 jours suite à la création de la carte fidélité donne droit à un bonus 5000 points
Le programme fidélité prévoit à tous les clients qui ont communiqué leur date de naissance, de leur doubler les points fidélité pour leur premier passage en caisse dans leur mois anniversaire.
Le dernier jeudi de chaque mois, tous les passages en caisse doublent les points des produits éligibles hors marques star.
Les points ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèce au tout autre moyen de paiement.
5 - Validité et suppression du bénéficiaire
La Carte de fidélité du Groupe Rocade est utilisable dans toutes les pharmacies et dans la parapharmacie du Groupe ROCADE pour une durée infinie. Le bénéficiaire peut à tout moment mettre fin à son Programme de fidélité GROUPE ROCADE.
6 - Responsabilité
Le GROUPE ROCADE est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité GROUPE ROCADE dus à la mauvaise utilisation du bénéficiaire. Le GROUPE ROCADE fera néanmoins ses meilleurs efforts pour que le bénéficiaire continu de profiter des avantages du programme.
7 - Contact
En cas de question ou de réclamation au sujet de la carte, le bénéficiaire peut s’adresser au service Client par e-mail à l’adresse contact@rocade.com ou se présenter directement dans une pharmacie du Groupe Rocade.
ou directement dans la pharmacie adhérente participant au Programme.